1) Identidad y domicilio del Responsable

APS Aplicaciones y Soluciones de Pago SA de CV (en lo sucesivo, “APS”), con domicilio en Ramón Corona No. 289-C, Colonia Santa Anita, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45600, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2) Datos personales que recabamos

Obtenemos tus datos de forma directa cuando tú mismo nos los proporcionas a través de los medios de contacto de apsmx.com y otros canales de APS, por ejemplo:

  • Formularios del sitio web (p. ej., Contacto), chats y mensajería instantánea.
  • Correos electrónicos enviados a dominios de APS (p. ej., ventas@apsmx.com).
  • Llamadas telefónicas y atención presencial.
  • Eventos, demostraciones y encuestas de satisfacción.
  • Navegación en el sitio (cookies, web beacons u otras tecnologías, ver sección 10).

Los datos que podemos solicitar incluyen, según el caso:

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y cargo.
  • Datos comerciales: interés de compra, requerimientos técnicos, información de proyectos o cotizaciones.
  • Datos de uso del sitio: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y acciones realizadas.

No recabamos datos personales sensibles por medio de los formularios web públicos. Si en algún proceso específico se llegaran a requerir, se te informará y recabará tu consentimiento expreso.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):

  • Atender y dar seguimiento a tus solicitudes de información, soporte o cotizaciones.
  • Gestionar demostraciones, instalación y operación de nuestros productos y servicios.
  • Cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica contigo.
  • Prevención de fraudes y seguridad de la información.

Finalidades secundarias (no necesarias):

  • Enviarte comunicaciones comerciales, noticias, invitaciones a eventos y encuestas.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio y realizar analítica.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@apsmx.com con el asunto “No secundarias”, incluyendo tu nombre y el correo registrado.

4) Transferencias de datos personales

Podremos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, hospedaje de sitio, mensajería, soporte técnico, analítica web o envío de correos) con el único propósito de cumplir las finalidades descritas. Dichos terceros tratarán tus datos siguiendo instrucciones de APS y deberán observar medidas de seguridad y confidencialidad.

En su caso, podremos realizar transferencias nacionales o internacionales cuando sean necesarias para mantener o cumplir la relación contigo, o en los supuestos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento. Para transferencias que requieran tu consentimiento, lo solicitaremos previamente.

5) Base jurídica y consentimiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, la ejecución de un contrato o la relación jurídica que exista contigo, así como el interés legítimo de APS para la seguridad y continuidad de sus operaciones, en términos de la LFPDPPP.

6) Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales enviando una solicitud a ventas@apsmx.com. Tu solicitud debe incluir:

  • Nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico).
  • Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, poder del representante.
  • Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y la acción solicitada.
  • Documentos que faciliten la localización de los datos (por ejemplo, fecha y canal de registro).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al Reglamento de la LFPDPPP.

7) Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos enviando un correo a ventas@apsmx.com. Ten en cuenta que, por la naturaleza de ciertos servicios, la revocación podría impedir que APS continúe prestándolos o concluya tu relación con nosotros.

8) Limitación de uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de tus datos, solicita tu inscripción a nuestras listas internas de exclusión enviando un correo a ventas@apsmx.com con el asunto “Limitación de uso”. También puedes emplear los mecanismos de cancelación de suscripciones en mensajes promocionales.

9) Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y conforme a plazos legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10) Cookies y tecnologías de rastreo

En apsmx.com utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

Los datos generados por estas tecnologías pueden incluir: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas. Podemos usar herramientas de terceros (por ejemplo, Google Analytics) sujetas a sus propios avisos de privacidad.

11) Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. Si identificamos que se recabó información de un menor sin consentimiento del padre, madre o tutor, adoptaremos las acciones para su eliminación.

12) Cambios al Aviso de Privacidad

APS puede modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

13) Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
APS Aplicaciones y Soluciones de Pago SA de CV
Domicilio: Ramón Corona No. 289-C, Col. Santa Anita, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45600, México.
Correo: ventas@apsmx.com
Tel.: (33) 1522 9938 / (33) 1871 6119

Última actualización: 27 de agosto de 2025.
Al proporcionar tus datos por los medios indicados, reconoces que has leído y comprendido este Aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades descritas. En caso de finalidades secundarias, puedes oponerte en cualquier momento como se indica en la sección 3.

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